Odbor sociálních služeb Olomouckého kraje nás oslovil se zajímavým úkolem. Kraj jako správce sítě zařízení sociálních služeb chtěl mít komplexní přehled o tom, jaké nepříznivé životní situace občané na území řeší, jaká je poptávka po službách a do jaké míry je kapacita zařízení na takovou poptávku připravená. No a protože víme, že mapa řekne víc než tisíc slov, začali jsme celkovým návrhem řešení, software spustili v termínu a pomohli s jeho zavedením do praxe.

SmartGIS: mapová aplikace na míru, mapové podklady, zpracování dat (návrh, design, programování, napojení na externí aplikaci katalogu sociálních služeb)
Technologie: PHP, HTML, PostgreSQL, OpenStreetMap, RÚIAN

Výchozí stav projektu

Krajský úřad provozuje software, ve kterém eviduje registrovaná zařízení poskytující sociální péči. U nich sleduje základní popisné údaje a základní statická data o kapacitách. Mapy se zpracovávaly externě na odboru IT v prostředí produktů ESRI. Některé mapy pro jednání radních úředníci chystali ručně v grafickém editoru třeba i několik dní. Data v digitálních mapách se aktualizovala také ručně ve čtvrtletních intervalech. Úředníci museli pracovat ve dvou prostředích, která nebyla vzájemně propojena.

1. leden 2016 – oslovení zákazníkem, úvahy a brainstorming v naší zasedačce
2. listopad 2017 – výzva k podání nabídek do výběrového řízení, spojení s dodavatelem nového katalogu
3. září až prosinec 2018 – realizace, výroba software a integrace s novým katalogem
4. prosinec 2018 až 2019 – podpora a servis

Příprava s tužkou a papírem

U papíru a pera to všechno začíná. Pomocí malůvek se ujišťujeme, že si s klientem rozumíme a naši představu o aplikaci, která naplní očekávané cíle, postupně ztvárňujeme v těchto krocích:

1. Ujasnění záměru projektu (klient hovoří, my nasloucháme)
2. Sestavení realizačního týmu (my doporučujeme)
3. Návrh aplikace (nabízíme alternativy a upozorňujeme klienta na výhody a rizika)
4. Technická analýza (v klidu kanceláře plánujeme jednotlivé kroky vývoje software)
5. Rozpočet (naší práci naceňujeme)

Zavázali jsme se, že naplníme tyto cíle

• přesná lokalizace zařízení a jejich snadné vyhledání
• přehled o prostorové působnosti jednotlivých druhů služeb
• agregované přehledy o stavu sociálních služeb k jednotlivým územním celkům (ORP a obce)
• přehled o nejvíce postižených oblastech konkrétní nepříznivou situací
• identifikace lokalit s vysokým počtem lidí v nepříznivé sociální situaci a míst, kde pro tyto lidi (ne)existuje dostupná odpovídající služba
• lokální přehled o kapacitách vybraných služeb

Technologické zázemí během dodávky software

Na naši firemní kulturu jsme celkem hrdí. Tříbíme ji mnoho let a víme, proč to děláme. Díky organizaci informací a času efektivně komunikujeme s klientem, dodržujeme termíny a řešíme všechny eventuality během vývoje i provozu s maximálním ohledem na stabilitu software. Zákazníka jsme ušetřili strastiplných momentů souvisejících s riziky výpadků serverů, ztrátou dat, chaosu v zadaných úkolech a nejistotou spojenou se softwarem jakožto černou skříňkou.

A výsledek? První komplexní mapa působnosti sociálních služeb v České republice

Předali jsme funkční aplikaci, zrealizovali školení administrátorů a uskutečnili pomoc při prezentacích širšímu publiku budoucích uživatelů.

A co vaše data o nabídce a poptávce? Chcete je vidět v prostorových souvislostech?

Nemusí to být jen sociální služby. Co třeba prodej nábytku nebo finančních produktů? Chcete se dozvědět souvislosti mezi nárůstem a propadem obratů vašich obchodníků v čase? Potřebujete znát slabá a silná místa sítě vašich prodejních nebo distribučních míst?

Pro konzultaci nám napište na jindacek@smartgis.cz , nebo zavolejte na +420 774 152 093.